Política de envío

Política de Envío

Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a España peninsular.

No realizamos envíos a:
- Islas Canarias
- Ceuta y Melilla
- Fuera de España

Estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura. Si quieres que te avisemos cuando enviemos a tu zona, escríbenos a [email protected]
Plazos de entrega

Destino | Plazo estimado
España peninsular: 24 – 72 horas hábiles.

El plazo comienza a contar desde la confirmación del pedido. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.

Coste de envío

Envío gratuito en todos los pedidos a España peninsular. El coste de envío está incluido en el precio del producto.

Seguimiento del pedido

Una vez preparado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Preparación del pedido

Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén en Barcelona. Procesamos los pedidos de lunes a viernes en horario laboral.

Incidencias en la entrega

Si tu pedido no llega en el plazo indicado, o si recibes un paquete dañado:

1. Contacta con nosotros en [email protected] indicando tu número de pedido.
2. Investigaremos la incidencia con la empresa de transporte.
3. Si el producto ha resultado dañado durante el transporte, te enviaremos uno nuevo sin coste adicional.

Intentos de entrega

Si no estas disponible en el momento de la entrega, la empresa de transporte realizara un segundo intento. Si no se puede completar la entrega, el paquete quedará disponible para recogida en el punto de entrega más cercano durante un plazo determinado por el transportista.

Última actualización: febrero de 2026